好未来旗下哒哒英语单方面毁约，随意更改客户课时时长类型有效期，盗取奖学金课时
集体投诉量725
集体处理率100.00%
- G17349838769
- DaDa英语
- 侵害消费者权益
- 保持原有服务和课时
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发起集体投诉
05-24 21:55:55
本人2018年11月1日购买上海卓著赞教育科技有限公司一对一欧美外教课。购课时，Dada公司承诺无有效期，每个月分享朋友圈符合条件赠送1节主修课。 2020年5月21日起，DaDa公司未尽告知义务，仅在DaDa英语app首页小窗口，说明6月10日即将升级。升级后原30分钟一节的专题课，以及所有朋友圈分享、转介绍，老师缺席网络因素导致的补时及其他活动所获得的课程，且由原30分变更为25分钟时长，课程内容变更为廉价的口语精灵，不能使用购买的课件不能固定一对一老师；承诺的原本无有效期的课程变动增加有效期；已经到账的主课，一律变更为25分钟一节的口语精灵课，不可用于原承诺的30分钟一节欧美外教一对一原版教材的主修课；取消原承诺的一个月一次分享朋友圈的赠课活动。奖学金不能提现，已转为没用的钻石。 本次投诉诉求为：希望DaDa公司维持承诺给老客户的各项服务。即：所有课程均维持原承诺，为30分钟一节欧美外教一对一通用主修课，且朋友圈分享所得课程和转介绍课程可以与主修课通用，所有课程不设置有效期，恢复奖学金余额 ！保留账户中所有课时和其他形式的资产！
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