本人京东账户于2018年5月20日无缘无故被盗刷六，外而地登录的，，收货地址并非本人，而且都是黑龙江哈尔滨的，本人根本就没有出过省内，怎么在异地登录?几次反馈都是说不在赔付范围，需要本人承担盗刷的欠款，原本说核实了是盗刷就不需要本人承担责任，等了几天说不在赔付范围，即使报警立案处理也是要本人归还承担被盗刷的欠款，，，我本就没有登录过京东账号购物，而且当天有收到过几个验证码，后来就没有了，6月中旬朋友说打电话给她催还欠款我才登录，但密码什么的都被改了，还是我打电话给客服重新才能登录的。。。。。。而且那里的收货地址跟充值的电话我自己根本就不认识，怀疑是盗刷的人，希望京东金融能够调查清楚。。望京东能够给个说法，谢谢。来来回回客服专员什么的永远只有一句话经申诉核实调查认定不在赔付范围之内，被盗欠款需客户自行偿还，建议尽快还款，，。既然说是被盗刷的欠款，为什么又不在赔付范围之内呢？不在赔付范围的理由以及证据和调查过程说明呢？这些京东永远都是含糊其辞，无法告知。永远都是推卸给警方与我本人， 警方立案说是盗刷问题，本人并没有实质性资金损失，损失应该联系京东平台来核实，，，这难道不是应该京东平台全力调查，我们消费者配合吗?为什么把所有责任推卸给我们无辜的消费者呢？就只会推卸责任催款了吗？？？来来回回客服专员什么的永远只有一句话经申诉核实调查认定不在赔付范围之内，被盗欠款需客户自行偿还，建议尽快还款，，。既然说是被盗刷的欠款，为什么又不在赔付范围之内呢？不在赔付范围的理由以及证据和调查过程说明呢？这些京东永远都是含糊其辞，无法告知。为什么当天异地登录那么多笔异常交易，京东平台数据无法查询得到呢？是不是无论怎样都要本人承担责任呢？我们想要维权就这么难吗？到底怎么样才能维护我们消费者的合法权益呢？本人信赖京东平台，也多次使用，却想不到此次确实这样的处理办法，希望有关部门能够尽快给我合理的解决方法，找到盗刷者，先停止催款，不要再来骚扰本人以及任何人，谢谢了。 本人希望京东金融找出欺诈者移交警方、追回钱、归还盗刷金额、解除限制可以使用余额、退还盗刷金额，不要来骚扰本人以及任何人，不背锅，时隔这么久又开始来催款了？？推卸责任？我请求先停止催款查清事实，不要再骚扰本人以及任何人可以吗？谢谢。警方只说没有实质损失报案不了，要向京东申诉，我已经申诉投诉过很多次了，都是推卸责任麻烦曝光，谢谢