本人从朋友那里买的礼品卡,冲到自己的余额,由于自己家周围没有瑞幸咖啡,所以想请退回但余额,客服说可以,但是一直未到账,再次询问说不能退款,说的能退,却不给退,行,不给退算了,我买东西总可以吧?我下单买瑞幸app里面的东西却提示不能购买,账号异常什么鬼?客服说请等待,一直就是请等待,不处理,不解决
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