天猫易开得旗舰店虚假免单欺诈消费者
集体投诉量172
集体处理率92.44%
- G17349931728
- 易开得电器
- 虚假宣传,未履行承诺,欺诈消费者
- 退款,道歉,作出处罚
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该集体投诉已优先处理
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发起集体投诉
06-04 12:02:02
事情起因： 6月1日0点，宁波盛藩环保科技有限责任公司在天猫平台的“易开得旗舰店”，举行拼手速抢免单活动，只要00:01:01、00:02:02...00:15:15付款的订单均给与免单，活动前咨询客服得到明确的回复，是不限制名额，只要订单付款时间符合即可享受免单。 事情结果： 然而活动结束后，商家却公布了一份假名单，我的订单明明符合要求，但却不在名单上面，咨询客服一直被推诿，不正面回复，还强行解释说：以我们系统为准，涉及金额巨大，一个订单1600元左右，当时销量2400，将近380多万销售额，怀疑商家强行买卖，骗取巨款欺诈消费者！ 我的诉求： 在明确的证据情况下，商家却否认活动并拒绝退款，严重涉嫌欺诈消费者，违反了《消费者权益保护法》第三章第十六条，我强烈要求相关部分介入，并根据《照消费者权益保护法》第七章 第五十五条进行处罚，并赔偿订单金额的三倍！
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