2019年5月我购买了dada英语(上海卓赞教育科技有限公司)线上英语的课程,今年哒哒英语实施霸王条款,对已购买客户做出了违背合同及承诺的行为。 1.合同承诺提供的增值服务为一对一外教主课,一直在上原版教材课程。6月份升级后23节主修课全部变成25分钟无教材口语课。与购买时合同严重不符。 2.购课时,Dada公司承诺无有效期,且合同签订时也未写明有效期,6份升级后,全部转化为有有效期。 本次投诉诉求为:希望dada公司维持承诺给老客户的各项服务。即:1.所有已到账显示主修课程、专修课程维持不变!2.主修课程为30分钟一对一欧美外教原版教材主修课!3.所有课程维持合同原样,不设置有效期!
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