拒不退款，虚假宣传，诱导消费者，服务态度恶劣
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350193405
- 一步教育学苑
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,优惠券问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 已关闭
发起集体投诉
07-04 10:36:00
本人宋希希在2020年6 月 26 日在浏览器网页查询了解心理咨询师，之后有南京一步教育科技有限公司自称 蒋 老师主动联系添加本人微信以报名日期限制各种原因诱导报名，夸大证书含金量！本人于 6 月 30 日晚通过第三方缴费始终不能成功，并且所承诺优惠券不能使用， 最后通过微信支付向南京一步教育科技有限公司缴费 3886 元报名心理咨询师培训，由于工作紧张繁忙没有太多时间深入了解查询就转账了， 第二天7月1 日查询才知道一步教育是夸大宣传，诱骗消费，承诺的证书不是国家资格认可证，没有从业资格。并且被央视315曝光过，这完全就是欺骗！！！我在没有进行任何网络课程培训并且没签合同情况下，联系一步教育要求全额退费，一步教育所有工作人员推卸责任拒绝退费！言语不礼貌，恶语相向！多次联系一步教育工作人员都是各种推脱，拒绝退费！缴费后联系退费态度完全改变！通过多次联系又说可以退，但要缴纳另一份费用，这完全就欺骗，欺诈！要求该机构将3886 元费用全额退回，并且要求言语不礼貌工作人员道歉赔偿，希望相关部门对该机构做出处罚。
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