发起集体投诉
07-04 15:14:58
我2019年6月在唯品会买了SKG4098按摩仪，用了不到一年坏了，返厂维修，修完拿回来用了一次又坏了，然后我找客服，客服就只说一句你这修完拿回来时间已经过保，我找不到SKG的投诉电话，打了官网的服务电话，态度恶劣，对我爱搭不理，说我东西坏了，已经过保了，不予处理，我告知客服要求转投诉，客服说转不了，说是没有投诉处理部门，说给我登记，态度很不好，然后登记完一个多星期没有人联系我，今天中午又给SKG客服打电话，讲述了事情经过，又是推诿，搪塞，给我说让我去找之前和微信客服的聊天记录，我说没了，客服说那就没办法了，我说我们老百姓买了四五百的按摩仪，用不到一年坏了，返厂修一次又坏了，合适吗，客服还是推诿，我问他的工号，他说他是11号。 我就想不明白了，一个偌大的SKG，就干这样的事情？！眼看快要到保修期了，坏了，返厂免费修一次，然后又坏了，是不是让我自费再修一次，然后用一次再坏？真有意思，四五百的按摩仪又不是天天用，不到一年就报废，真是太过分了，偌大的SKG，没有投诉处理部门？就知道推诿，搪塞？就知道挣昧良心的钱？真优秀。
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