本人于6月18日在京东商城购买京东自营海尔1.5匹空调一台，到货次日安装时发现空调内机存在制冷剂泄露现象，当日在京东提交上门换新服务，6月27日经售后上门检测核实为商品质量问题后拉走。6月28日联系售后告知收到机器京东两天内安排换货，7月1日告知为半个月，7月4日以商品无货为由不予承诺换货时间，并以补偿200元诱导本人进行退货操作，7月7日以本人未同意补偿方案擅自中止换货流程。 经本人核实，7月4日至今该商品仍在京东商城进行正常售卖，不同地区价格为2099元~2399元不等，北京多地区可隔日送达，且同为北京仓库发货，故本人认为京东方面存在恶意不履行换货义务的行为。京东订单页面宣传的放心购上门换新服务，内容为15天内商品本身性能故障换货的，上门取件时直接换新，取件至今已经10多天了仍未履行换新承诺，与该项宣传不符，为虚假宣传。京东客服在本人不知情时私自修改服务时间，私自登录本人海尔账户修改工单完成情况 行为极其恶劣。 另京东存在故意套取北京市节能补贴款的行为，经与京东客服核实，本订单即使申请退货，购买时使用北京市节能补贴无法退还，即使再次购买空调也无法使用，损害本人合法权益，该情况并非个例。客服上述承诺补偿款相当于本人节能补贴款，而并非所谓补偿款。 综上，京东方面的种种行为已经造成本人时间、经济等各方面的损失，并且家里冰箱、家具等因等待换货安装无法恢复原样，墙上两个洞裸露，已经严重影响了日常生活，无奈特来此寻求帮助，希望能够帮助本人维护自身合法权益，如果需要本人可提供相关聊天记录与电话录音，本人亦将坚决与无良商家斗争到底。 个人诉求：各平台目前价格2299左右，换平台购买相当于损失951元，要求京东尽快履行相关承诺或者退货并赔偿本人经济损失。 此外个人认为京东的行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。如果必要本人会用法律武器维护自身合法权益。