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弹个车平台涉嫌欺诈消费者买车变租车

集体投诉发起人
2020-07-08 22:01:49 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17350234292
  • 大搜车
  • 不予退款,服务不到位,虚假宣传,发票问题
  • 退款,赔偿,撤销处罚
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 07-08 22:01:49

本人于2019年11月11日在浙江大搜车融资租赁有限公司旗下“弹个车app”购买了一辆车辆。在弹个车广告里面,销售强调弹个车是支付宝旗下,蚂蚁金服共同推出的产品,我本人也是支付宝忠实消费者,冲着支付宝而在弹个车平台上购买,买来以后提车当天车辆不是我自己的户籍,就问销售车辆为啥不是我的户,她告知说是因为国家政策分期只能分三年,这相当于打了一个政策擦边球,车子你正常使用,第二年会直接过户你名下,月供你正常还。当时有点不想提车的,就跟销售说,我不提车可以嘛,她一听,就说车辆已经正常发过来了,如果你不提车首付不退,而且会有违约金,而且会对你的个人征信有影响!一听她这样说最后还是签字提车了!后来发现发现弹个车涉嫌欺诈消费者,虚假宣传,合同欺诈,拒绝开车辆有效发票,涉嫌高息套路贷等问题。我去弹个车都是以买车为目的,但是交完首付后,甚至拿到行驶证的时候才知道车不是自己的。作为普通家庭省吃俭用买一辆车非常不容易,买了之后发现被套路成租车,这让我根本接受不了。弹个车的欺诈手段主要有以下几点 1:通过大量广告宣传误导消费者,在宣传时都以“买车”“购车”“首付”“月供”“超长分期”等字眼误导消费者,宣传成一个购车平台。刻意回避并绝口不提租车问题! 2:合同问题,买车并未见到过弹个车的电子合同,划过点确认键莫名其妙的签署电子合同。 3:弹个车宣传超长四年分期,都是手上没那么多钱冲着首付低,分期时间比较长来买车,要不然为什么不选择有现车,还有优惠,利率更低的四S店和银行贷款购车?最后我签订的合同被套路成一年租车,既然租一年车,一年后还要审核才能分期三年,我认为弹个车宣传成超长四年分期是一种欺诈行为 。4:私自修改电子合同。以前的电子订单里是“先用一年”“赠送保险”,现在未经我们任何人的同意改成“先租一年”“含保险”。订单合同体现的是契约诚信,弹个车未经我本人的同意就擅自修改电子订单,性质极其恶劣,属于单方面违约行为。弹个车现在更新了APP,更新后如果我们打开APP,会弹出新的协议合约,必须要点击同意才能继续使用APP,要不然就无法使用。目的就是为了达到逼迫之前的购车用户自同意修改合约的所谓“证据”,弹个车的用心可见一般。 包括弹个车内部培训资料“弹个车员工成长手册”“社区店运营手册”里培训销售话术里面也根本不提及租车,所有的字眼都是月供购车买车,所以导致我们买车后才发现自己是租车!

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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