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ao史密斯京东自营旗舰店,618活动虚假宣传,客户下单后不承认赠品,严重欺骗消费

集体投诉发起人 Colin--Xu 发布于 2020-07-09 21:52:08

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17350243727
  • AO史密斯热水器有限公司
  • 虚假宣传,赠品问题
  • 补发赠品
  • 已关闭
黑猫消费者服务平台 已关闭 07-11 04:00:03

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 03:59:50

已分配商家 AO史密斯热水器有限公司

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 03:59:50

Colin--Xu 发起集体投诉 07-09 21:52:08

本人于618活动期间购买该商家的1200M型号净水器,当时商家在商品详情页面与直播间都写着前15名赠送热饮机,16~100名赠送象印电饭煲,当时我于6月18号00:00:11成功下单,为了参加此前100名活动,还将我老公的订单退掉(他的订单比我的还便宜200元),7月8号看到前15名热饮机名单公布,于是向商家问询前一百名的名单何时公布,结果客服不承认有此活动,就怕商家不诚信,当时特意截图了活动界面,但客服还是百般抵赖不承认此活动,此时感觉作为普通消费者在不守诚信的商家面前显得如此渺小。另外不光我一个人遇到此问题,在京东问大家页面我也看到了其他的消费者也问询此问题。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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