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HUAWEI Nova5pro8 128G手机亮黑色前摄像头位置屏幕下进灰

集体投诉发起人
2020-07-10 00:11:43 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17350244478
  • 华为终端客服
  • 华为硬件产品
  • 不处理用户问题,前摄像头屏幕下进灰
  • 退换,赔偿,处理问题
  • 已关闭
发起集体投诉 07-10 00:11:43

2020年一月份在同学手机店购买了一台HUAWEI Nova5pro亮黑色手机,使用了大概三个月后发现,前摄像头位置屏幕下有颗粒状灰尘,后续进灰越来越严重,之后拿去云南省宣威市振新街229号金玉花园1号楼125号华为手机售后服务中心处理,拆机清灰,然而并没有处理好,回来以后进灰更快更严重,当时问售后人员为什么出现这种问题,售后说可能是我使用环境造成进灰,我一个学生难到把手机放灰里泡着使用,明明是质量出现问题,还强词夺理说是使用环境造成的问题,用过那么多手机,第一次遇到这种屏幕下进灰的情况,如果不是在生产制造中造成的不严密,怎么会出现这种新机使用几个月就进灰的情况。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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