1月25北京到广州航班,因疫情影响,1/23日取消行程,1/24零时,民航局发通知免收退票费,全额退票,携程以我是1/23日退票,早已通知的1/24零时,不符合免退票费的规定,强行收取我10人机票八千多退票费,我后续提供了航空公司的免退票费声明,携程依旧不理睬。
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