淘宝店铺:Forgetting衣橱 收到退还的货物后空口说影响二次销售，拒绝退款
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07-11 18:38:49
在这家Forgetting衣橱买了件衣服，穿上之后觉得效果不好就想退回去。在淘宝系统里面选择了上门取件，然后就等商家同意之后快递员上门取件。我是前一天下午提出的退货申请，然后这个商家整整隔了一个下午和一宿都没有处理，我将心比心，不想催的太紧，就第二天上午九点多联系的商家，商家隔了两三个小时才回复我，中途还一直已读不回。我将我的情况说完之后他说让我把东西邮回到湖北省，但是他系统那边显示的是广东省。我当时已经对商家这种敷衍和不负责任的态度感到很生气了，但是出于想赶紧解决问题的心情就迁就了商家。快递员上门来取件的时候我也反复叮嘱修改地址，快递员也将商家给我发过来的地址记下了，并且让我放心。过了几天商家责问我为什么商品还是邮到了广东省，我满脸问号，在交涉中还辱骂我，最后甚至在还没收到货物的时候就把我拉黑了，可见商家就没打算好好退款给我。今天商家拒绝退款，说是中途丢件了影响他二次销售了，这直接给我整迷惑了，无凭无据就直接把责任推给我。这种商家这种态度让我非常生气，作为消费者的我权益不仅得不到保证，还要被辱骂我可真是开了眼了！
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