本人购买了一款咪咕阅读与亚马逊kindle联名推出的一款kindle阅读器,该产品宣传是消费者购买后可以参加阅读打卡活动,连续打卡一百天(每天阅读十五分钟)后即可返现468元。但我2020.07.05当天阅读了接近一个小时却无法打卡,导致打卡中断,无法继续活动。第二天询问咪咕官方,他们给出打卡中断的原因是我5号阅读无效,理由是我阅读了下载的书籍,不记时长即打卡失败。但是官方宣传的所有规则里没有提到阅读下载的书籍不计时长这一条,只是待客户打卡失败后询问客服才解释这一原因。现我由于在咪咕阅读APP中已无法继续打卡,468元无法获得返现,曾经投诉至中国移动10086,投诉处理结果很敷衍,解释说无法恢复打卡,没得协商。至此,我向黑猫投诉咪咕阅读涉嫌虚假宣传欺骗消费者。(打卡规则见附件)
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