同程旅游app（同城金服)自动扣费开通乐活会员
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350292011
- 同城金服
- 客服不处理,不予退款,自动扣费,客户不知情下自动扣费,客服不说公司名称
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品,修改宣传内容
- 已关闭
发起集体投诉
07-15 15:52:34
同程旅游app（同城金服)在我本人不知道的情况下自动扣费银行卡的钱开通乐活会员，打电话给客服，客服拒不告诉姓氏和公司名称不知道怎么称呼，一句话重复n遍，有意隐瞒，在没有我本人知情或者电话短信方式提醒的情况下在我银行卡扣了199元的会员费，而且我借款的时候下面也没有说要扣199的会员费，我第一天借款没有扣，第二天早上6点10分给我发来短信我才知道扣了199元，该公司明确了上班时间为9:00——18:00，为什么在早上6点10分扣费了，该公司严重影响了我的财产安全，
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