香奈儿天猫旗舰店泄漏顾客信息导致顾客造成经济损失
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17350336773
- 香奈儿CHANEL
- 信息泄漏 骗钱,欺骗消费者,泄漏客户信息
- 赔偿,追究责任,快速处理,做出处罚
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
07-20 19:10:57
6.18香奈儿天猫旗舰店买的口红，昨天接到香奈儿客服打来的回访电话，准确无误说出我的个人信息 下单时间 购物种类以及回访我的实物体验感，在我卸下防备的同时，告诉我说由于工作人员的失误把我列入了代理商家的名单变成了会员 每个月都要从我卡里扣800元钱要扣一年，提醒我需要及时取消，不然会造成我的经济损失，我为了确认信息的真实性再次联系香奈儿客服 香奈儿客服的含糊不清造成了我后期14500元的损失，我再次尝试联系香奈儿客服以及拨打人工客服电话都只是用固定的话术回答我 没有任何实质性的解答 也未给我解决任何实质问题，造成了我后期转完钱后未及时追回而彻底追不回，难道选择与信任香奈儿品牌的后果就是选择造成消费者更多的经济损失与信息被泄漏吗 无论打多少次香奈儿品牌方的电话都于事无补 得不到任何态度与回应 只有专业话术的应对 ，这就是选择你们香奈儿品牌的售后吗 没有任何责任与担当 也没有有力度及时的售后与投诉平台增加消费者的安全感 ？？？无论多少消费者发声都不会有任何回应？ 我不会放弃追诉 我更不想让更多像我一样信任去香奈儿的消费者丧失购物安全感 并且造成更大的经济损失 因为选择香奈儿品牌后期反而会无故增添更多个人烦恼！！
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