本人在得物app上购买了AJ1 日本2020复刻,但因为鞋型尺码较小,码数不能穿,因此想要退货,但得物app不予退货,且退货要收取28手续费。1.根据消法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。2.得物APP在售后权益中关于退货的条款非常隐蔽 不醒目,消费者不易察觉,在商品上也并没有相关提醒。造成退货困难。我希望得物APP支持7天无理由退货,不收取本人任何相关手续费,费用,谢谢!
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