本人7月中旬接到抖音企业推广员电话说指导企业认证,经过洽谈后,我把需要认证审核的材料全部提交,后来抖音官方回复说我企业经营异常,让我及时去当地工商所解除企业经营异常,我于7月21日去当地工商所去提交解除经营异常材料,当地部门也已经受理,但是过了两个星期后抖音官方联系我说企业还是显示经营异常无法通过审核,客服后台也查到了我7月21日提交了移除企业经营异常材料,只能等政府给解除了,但是审核客服说如果审核不过不给退钱。那么我想请问该做的我已经做了,工商部门什么时间能给解除我也不知道。 请抖音官方给个说法,是给通过审核还是退款?
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