7.14日的机票7.9日通知航班因公司原因航班取消,在飞猪发起退票申请成功后显示预计预计7.24完成退款,到今天8.15日退款仍不到账,联系飞猪售后客服,一直是机器人回复的在处理中,直接致电祥鹏航空,客服电话打二十个能打通一个,打通了就说因为疫情原因退款时间不确定,飞猪平台及其不负责,我从平台买票,航空公司不退钱应该是平台去协商,平台在中间什么都不承担,买票我也不是直接从航空公司买的,退钱却得我自己联系航空公司,航班取消不是应该直接退款吗,平台毫无作为,用自动回复敷衍顾客
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