联通私自变更歪卡协议
集体投诉量136
集体处理率100.00%
- G17350568487
- 中国联通客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,霸王条款,售后服务质量,虚假宣传
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉,执行原套餐规则
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
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本人与众多联通用户一样是多年的在网用户,在使用过程中遇到了不平等待遇! 在申请歪卡申请界面(旧版)未表明40G定向封顶一说,还有联通官方宣传账号、以及联通官方客户端,工号10096客服回复定向也是无限量的、后台套餐标识“898****”号也是无上限,还有多名用户近几个月的流量使用记录也能表明“联通歪卡”定向免流是无上限的,本月出联通在“未通知”用户的情况下私自变更联通歪卡定向免流使用规则,导致众多用户使用定向流量超过40G后收费,现要求中国联通变更回原套餐执行规则,既歪卡免流定向无上限!
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