聚师教育,虚假宣传,广告推荐,屡禁不止
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350856190
- 武汉聚狮在线教育科技有限公司
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款,服务质量差
- 退款,解除合约
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2020年8月23日,咨询聚师闫老师,在其推荐下,购买基础399课程,其中并未明确录播加直播课程中,录播为去年的旧视频,直播就考前两指导课。并明确诱导今年报名很紧张,会辅助报名。课程报名缴费成功后,提出有补签的合同。后面就推给了课程服务张老师,张老师加上后除了诱导推荐升级课程,任何课程相关干货内容都没有。 投诉主要触发点: 1.闫老师推荐399套餐,没有直接表明录播为去年旧视频,辅助报名后期以基础班为由推诿责任。后期发现其朋友圈刷屏的报名截图为虚假宣传。 2.当发现报名有困难时,张老师直接推诿。询问课程,提出虚假宣传要求退款时,直接谈合同的霸王条款。并用报名时间已经有一段这样字眼来拖延。 3.当明确表明不升级,张老师依然天天发推荐诱导信息,打电话咨询,表示消费者可以屏蔽,但不能不发。况且,就算消费者没有看录播课程,也不是通过升级诱导信息来提醒。
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