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希望毛豆新车网给我一个合理的解决方案

集体投诉发起人
2020-09-27 18:00:07 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17350917730
  • 毛豆新车网
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 已关闭
发起集体投诉 09-27 18:00:07

2020年9月15日,在毛豆新车网销售员王金月和经理文远的忽悠和诱导下,在毛豆新车网购买了丰田威驰2019款1.5L创行版。之前并不知道毛豆平台是以租赁模式售车的。打电话问过他们,他们说是别的公司在恶意攻击他们毛豆公司,嗯,然后我也没有多想,嗯,于2020年9月24日,因家里出现了一点事,给他们销售打电话,要他们帮忙取消订单,他们回答我说我损失大什么的 交的首付都不够。我说那合同上不是说在签订租赁预约合同的时候说是因乙方原因导致违约的,会扣除车辆报价的5%,他们说还要扣除车辆运输上牌等费用,说我的首付款可能会不够。我打电话催他们,然后销售那边回复的很慢,给他们客服打过好几个电话都关机,我希望毛豆公司尽快给我一个合理的解决方案。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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