4.14号买的economy flex票,买之前多次询问是否可以退款,客服都表示可以退款。在四月后旬申请退款,官方也发邮件表示可以退款,五月份航班被取消又打电话给官方客服,仍表示可以退款。但是现在等了四个月突然收到只退代金券的邮件!!这种情况也是一个大航空公司做出来的事情?
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