携程私连后台更改价格,导致私连订单进来的金额不符,无法接单情况下订单产生赔付金
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350924256
- 携程客服
- 霸王条款,强买强卖
- 速处理,加强对平台的管理,补回诚信分
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
09-28 15:41:59
携程私连后台总是在下午或者晚上私自更改酒店商家设置的价格,导致商家后台进来的携程私连订单价格不符合,无法入酒店账目。影响后期酒店商家与携程私连的佣金核算。携程长期这样,私自更改价格。由于客人不清楚情况导致退单拒单说酒店恶意涨价拒单不接待。后客人去携程投诉要求酒店赔付,携程方说擅自改价是有合同根据的。但是无法提供跟酒店签约的合同,目前已扣除酒店2.1的诚信分,并降低50%的客流量,如果拖欠赔款时间越长扣除分数越多,降低流量更多,对酒店产生了严重的财产损失。酒店不会接受这种自私改价后还需要酒店承担赔付后果的霸王条约。希望黑猫能处理这件事。
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