引诱客户办理业务,隐瞒不能取消业务这个情况
集体投诉量1300
集体处理率100.00%
- G17350924492
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费,取消业务难
- 取消低消,解除合约
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
本人因入学办理了校园卡两年期限已到本想去撤销这个校园卡,但到移动厅却被告知有活动还没结束不能撤销,原本校园卡是每月38元套餐的,活动到期了以后就变成了每月48元套餐,本来想要去销户但却被告知有一个每月消费低于50元就送5GM流量的活动还未到期,如果强制销户就要交五百多的违约金,但是当时办理消费50元送5GM这个活动的时候中国移动却一点也没透露着说不能取消这个活动,取消就得交违约金什么的,现在我想要销卡但却是要交五百多块违约金
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