官方平台故意取消运费险
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- 拼多多
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购买商品商家承诺退货包运费,和商家协商一致退款,货款商家已退,在退货过程中官方平台故意把运费险取消,导致消费者利益受损,官方平台在不经过消费者同意的情况下私自侵犯消费者权益,不给予任何解释,服务态度极差,事后一直联系不上官方客服,简直是骗子,明明运费险,为什么故意取消,商品质量问题,商家都同意退货,平台为什么干涉
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