虚假宣传诱导消费合同霸王条款潭州教育退款
集体投诉量194
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- G17351098966
- 潭州教育
- 退款问题,诱导消费,培训贷,虚假宣传,霸王条款
- 退款,解除合约
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该集体投诉已优先处理
正义喵
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11-27 20:55:03
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正义喵
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11-27 20:53:00
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正义喵
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11-27 20:51:08
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正义喵
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11-04 10:48:50
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正义喵
发起集体投诉
10-20 09:26:12
诉求：播音全套课程全部退款 问题1 宣传承诺与实际情况严重不符 虚假宣传：1）公开课声称2个月可以兼职，月入1500左右，四个月能达到入门级别的电台主持水平，签约后，一天配音4个小时，月入1万左右，6个月入门级别专业配音演员水平，一个月2万左右。 2）直播互动 录播，课后一对一辅导，每周2节课，每节课两个小时，能够随时随地学习，可以选自己喜欢的老师作为辅导老师。 实际情况： 1）直播变录播，频繁更换老师，擅自变更课时。其中平台坏了两次，课程录播不全，课后也没有补全该课时。两个阶段换了7、8个老师，在没有任何协商的情况下，直接将约定的每次课程2小时，变成了1个小时左右。 问题2 合同霸王条款： 1）先交费后给合同。 2）格式条款对潭州教育的权责约定不清晰，侵害消费者/学员权益。 问题3 诱导办理分期贷款： 先交费后合同，课程有优惠，在个人资金不足的情况下，该平台劝说学员可以使用花呗白条免息分期。 问题4 潭州教育存在师资问题： 1）从第一阶段开始，交完钱一直没有通知课程安排，也没有安排试听选老师，直到上课前一天才通知第二天直接进班上课，课程安排不提前沟通，换老师不沟通。 2）作业批改复制粘贴甚至需要提醒才改作业。平台挂了两次，解决问题推诿扯皮。 3）所谓的婚庆公司老板居然也能成为授课教师，其本人连基本的逻辑表达都做不到。 问题5 退费难 10月9号提出退款，到现在没有进度，说是消费过的课时不给退费。先不论课时根本没有依约执行。退费时该负责老师甚至强迫大家接受他的无理要求。
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