机灵喵
发起集体投诉
10-21 18:06:30
北京时间2020年10月19日,周一，北京自如生活管理有限公司霍营区域的中介管家，再没有提前一天、和征求租户的同意的情况下，私自让施工工人进入房屋对厨房和卫生间进行改造，租户在当天19点下班回来后，发现厨房和卫生间一片狼藉，无法踏入，并且厨房和卫生间的物品并没有帮我们拿出来，厨房的柴米油盐等吃的东西已经不能食用，卫生间的洗漱物品已经被污染，没法使用。我们租户当时要求立即派保洁过来先帮我们处理我们的洗漱用品，中介一直推脱，说等完工了才给我们处理。我这有图有真相。并且，我们随后叫来警察协商处理。暂时帮我们处理了。派出所有报案记录，第一天结束了。 第二天，施工工人把卫生间的马桶和洗手池都给拆下来了，导致我们晚上没法上厕所，是个人都有3急吧。并且中介也不给我们一个合理的解决方案。然后我们提供了网上的解决方案，网上也有这种案列，别人都是把租户迁移到新的房子里面居住，并且，影响到了租户几天的生活，赔偿租户几天的房租和服务费。但是，中介是他做不了主。需要跟公司沟通。 第三天，早上出门我们问了施工的工人，卫生间和厨房未来几天都无法完工，具体时间待定，那请问我们还住在这里，怎么生活。自如中介管家截至到今天18点也没有给我们处理。还有赔偿问题目前也没有一个结果。
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