正义喵
发起集体投诉
10-27 00:14:07
我在得物平台转卖一双运动鞋，为防止交易过程调包，我在京东购买防伪扣并安装在我的商品上，然后快递给得物网站，经过几天得物网站鉴定结果说：“我的商品假扣假证书”，鉴定结果出来后，我一头雾水。而后我立刻与客服在网上进行沟通（因为没有客服热线电话），客服告诉我说：我盗用得物防伪扣，属于侵权，并扣除质保金，剪掉防伪扣，货物才能原路退回。我跟客服解释：我2020年10月17日才在得物平台交易，使用防盗扣防止调包做个自我保护，防伪扣我在正规渠道购买，合法使用，并没有作为商业目的去交易怎么侵权？既然得物这么重视维护自己的权利，为什么不在自己网站显著位置加以法律义务的广而告之呢？退一万步说，我就是真的侵权了，你们可以报警立案或者法院起诉，得物网站有什么权利剪掉我的防伪扣，如果不剪掉就不退还商品并扣押呢？！我和得物网站是委托与被委托的关系，并不是买卖关系，所以商品的所有权还是属于卖家，得物网站是无权处理和扣押我的商品，还有得物网站着急忙慌非要剪掉防伪扣而不去报警或起诉，到底是真维权还是有不可告人黑幕呢！你品你细品（莆田鞋百元左右，正品鞋2500元，这之间的差距几十倍，暴利呀），之后得物客服专员与我电话联系：态度强硬，根本就不是本着解决问题来的，就是再次跟我重申一遍剪扣退货，不同意货物暂存三个月，货物丢失损坏概不负责！
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