机灵喵
发起集体投诉
11-16 09:16:04
我在双十一当天下单了Olay旗舰店40ml精华加赠品，但是在收货当天拆快递的时候里面只有赠品，并未收到40ml正装，当天找客服，她让我发了一些凭证之后让我等72小时，便对此事置之不理，72小时之后，我询问她们，又让我发凭证继续等72小时。据我所知，快递出问题，可以直接查仓库发货时的重量，揽收时的重量，中转站的重量即可。再跟本来我购买的商品一对比就能真相大白。但是卖家一直刻意推迟，不提供内部重量。我希望Olay官方旗舰店能还买家一个公道，而不是售后出了问题一而再再而三推卸责任，不给顾客解决问题。
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