单方面履行合同,隐藏保险费
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- G17351388041
- 平安普惠
- 单方面履行合同,隐藏高额保险费
- 作出处罚,解释
- 已关闭
本人在平安普惠贷款5300元,每月15号按时还款最低还款,最低还款数额,包括日息0.03的利息,还有高于利息的保险费,日息0.07,每月共计160元,2020年11月16日还最低还款后,被要求一次性还清,理由是因三天无法联系到本人,所以要求一次性还清,本人投诉到客服,客服第一时间回电解释,因为电脑拨号程序无法播通我的号码,说我手机设置了拦截,我查看拦截记录,在客服说的11.7日,11.8日,11.9日,不存在拦截任何电话的记录,但是在投诉后第一时间就联系到我,一直推脱是因为电脑无法播通我的手机号,希望给个合理解释,并且恢复账号最低还款权限,并且退回高于利息的保险费
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