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霸道扣取商家费用

集体投诉发起人
2020-11-28 18:47:06 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17351465270
  • 天天拍车
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,霸道扣费
  • 改善服务,撤销处罚,补发赠品
  • 已关闭
发起集体投诉 11-28 18:47:06

本人已知晓该平台公里数是不予提交差异,但是在确认该车辆成交之前,我方多次让客服提供车架号码查询维保记录,对方答复是提供车架号码必须得上门成交才可查询,如果与平台描述不同可提交差异。被动的情况下就确认成交与第二天的交易。第二天看车,支付代验费100后,然后查询对方提供的车架号码的维保记录,该车记录明显显示公里数调过,验车方也承认该车公里数不符,与平台描述的公里数相差百分之150以上。我方提出差异,对方拒绝,在没有和我沟通商量的情况下直接霸道扣取费用,理由是公里数不予提交差异。 对方在成交之前不配合提交车架号码,或维保记录,我方不知情的情况确认成交,结果车辆情况与平台描述不一致,公里数差异非常大。 对方已明显存在侵犯我方不知情权,与个人财产权。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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