勇敢喵
发起集体投诉
12-03 09:37:27
我是一名拼多多商家，2020年11月28号晚上九点半 一名湖北武汉的女买家在小店买了一个手机壳 12月2号中午她收到货后说手机壳切割有问题 我们原厂进过来的就是这样子 厂家生产的所有此型号的壳都是这样子 真是有苦说不出 其他同型号的买家没有一个反应此问题 都正常使用 也不影响使用 我们也已明确表示会与工厂反应此类情况 并表示若是不喜欢可以退货 后无理取闹 因不对称问题 后与拼多多官方客服直接介入退款 完全就是买家个人不喜欢这种设计原因 与官方客服说了半天无用功 还是直接退款了壳还是在她那里 我们真是有苦说不出 没办法 各种介入后直接退款 壳没了 钱也没了 后与买家协商说既然已经被迫退款 请剪掉壳 反正也不喜欢 她说不稀罕用 不了了之 后 拼多多于晚上给我们派的工单 内容（ 尊敬的商家，消费者反馈商家有辱骂、骚扰、人身攻击等服务态度问题，且消费者已提供凭证，请24小时内联系消费者友好协商处理并回复处理结果，平台后续会电联消费者核实，若逾期未提供协商一致的处理结果或与消费者核实结果不一致，平台将介入处理售后并对店铺审核罚券或者下架）难道平台什么人的投诉都接吗？还有天理吗？ 可以查聊天记录 我从头到尾都没有骂过她一句 请拼多多撤销工单，不要乱派，更不能对我的店铺进行处罚，不然哪怕去法院我找律师我也要维权，我行得正做的端，有法走遍天下，我一个商家能不能骂买家我心里没数吗？我讲法律！ 拼多多商家本来就是弱势群体 有气只能受 都直接被迫退款了 我怎么可能还会和他有任何瓜葛？ 请撤销工单！不要接受这个恶意买家的投诉，请明察！买家从头到尾一直都在挑衅我，我一个老实人只能发些法律的 也很强硬 但我没有骂过她一句 太气人了！
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