爱彼迎霸王条款
集体投诉量167
集体处理率100.00%
- G17351579851
- Airbnb爱彼迎
- 未履行合同,虚假/误导宣传,霸王条款,服务不到位/态度差,不予退款,客服不处理/处理不当
- 退款
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
因为订的房间实际情况与平台上呈现的相差太大,所以要求退房,一天没入住,退款按照平台上的50%的房费来。房东直接霸王条款,不给退款,平台也是站在房东那边,完全没有为客户争取协商。问题还没解决,直接关闭了对话,客户投诉无门!
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