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快手平台诱导消费者违规并变相高额罚款触犯国家法律法规

集体投诉发起人
2021-01-14 23:31:38 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17351944600
  • 快手小客服
  • 快手商城
  • 涉骗,霸王条款
  • 退款,作出处罚,道歉,改善服务,恢复账号,撤销处罚
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 01-14 23:31:38

1月13号下午17:35分快手app突然来电话说我做直播用了录播视频,要交违约金2000后才能再正常开快手小店贩卖商品,截止目前为止快手小店一单都没卖出去,却莫名其妙给我开出高额罚款,到现在为止我的店铺保证金也不肯退还给我!我已经距离十多天没有再开过直播了,请问何来违规?就算你要追溯到我十天前的什么行为,那请问你们当时在做什么?快手平台说我是在十天前做直播的时候用过录播的视频挂直播,请问你们既然提供了有录播视频做直播的这个入口,诱导别人进去却为何要说别人违规,直接连警告和入口提示都没有的情况下,就直接开出了2000元的巨额罚单,既然不让别人挂录播的视频,最起码在挂录播视频的入口处也应该提醒别人吧?而且我在网上查了,快手平台最低违约金罚款都是2000起,4000-6000都有!而且不缴纳违约金就不给退店铺保证金了!请问快手平台你们是专门来靠坑骗我们入驻的商家的这辛苦血汗钱来盈利的吗?随便一张罚单都是2000起步,你们的钱都是大水漂来的吗??没有任何警告,还是过期十多天的处罚!请问是谁赋予了你们这种高额高频率罚款的方式??而且我在网上查了一下,类似你们这种方式开出2000违约金的案例数不胜数!难道就没有电商投诉的相关部门出来惩处整治一下快手app的这种欺骗诱导入驻消费者和巨额罚单的霸王条款吗?快手平台没有权利罚款,国家国定只有行政单位才可以做出罚款处理,快手平台变相罚款,已经触犯了国家法律法规,所以要我们交变相罚款我们不接受!请快手平台严格按照国家法律法规规定执行,请参阅《中华人民共和国行政处罚法》

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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