高教考试在线虚假宣传，课程过期，实际情况与买课时的服务不符
集体投诉量11
集体处理率90.91%
- G17351972541
- 高教考试在线
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,服务质量差,态度恶劣
- 退款,延长服务
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
01-17 18:11:50
因为听了刘晓艳老师和罗天老师的直播课，出于对法硕考试分析官方教材机构的信任，我于2020.2.16日13.46分花了3027.2元在高教考试在线上买了2021考研法律硕士全科春季全程班（法硕 英语一 政治）的课，但是这大半年下来，课程实际情况与当初宣传相差太大，英语刘晓艳老师只负责了一小部分内容，政治徐涛老师也只讲了毛中特的课，发的书也质量不好，最关键的是课程更新太慢，我们2020.12.27、28两天考研，她们的课程好多拖到12月份才更新，我们根本没有时间看，而且更新的课程很多剪辑有问题，ppt呈现的内容和老师的声音都对不上，我们12月底才考完研，她们课程12.31号就到期消失了，我们想把没看完的课看完根本没有办法，让群里老师解决也不搭理我们，当初说好三个科目的群是给我们服务的，但是政治英语群一直禁言。我们不满意服务要求退款什么的也不搭理我们，当初买的时候没有说不能退钱，没有提前告知我们，没有尽到任何提示与告知义务，这是蓄意隐瞒。总之高教考试在线虚假宣传，做为一个教授法律的考研机构自己不把法律放在眼里，欺骗消费者，坑我们学生的钱，我要投诉他，要求他退钱给我，赔偿我的损失。
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