机灵喵
发起集体投诉
01-20 23:40:32
2021年1月13日在转转购买VIVO IQOO PRO 5G 12 256G内存手机一部， 于2021年1月17日转转平台验货，因不熟悉转转平台，验货标注的货物与卖家描述不符，卖家标注12 256内存，实际发货为12 128内存， 于2021年1月20日收到货后，发现货不对板，与卖家联系，卖家骗人后不说话，与转转客服联系，转转客服称只能联系卖家，卖家是和骗子，骗完钱怎么还会搭理人，我认为转转作为交易平台，有义务维护消费者合法利益，对于欺骗销售者，商品与描述不符的情况，应当配合消费者退货。 与转转客服多次沟通，给出的答案均为无法帮忙，只能与卖家协商，对此表示强烈不满，如若商品没有存在货不对板现象，我支持转转平台的做法，但是遇到了故意骗人的商家，转转平台的做法完全让人难以接受，维护骗子利益，对买家的维权投诉置之不理。希望转转给出合理的解决方案，钱虽不多，但是一定会微软到底的。
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