补充投诉
01-26 16:06:25
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发起集体投诉
01-26 15:55:43
我们于1月16号在衣卫士干洗店下单5件衣服的干洗，21号收到 其中有四件衣服都是新衣服第一次洗 收到后发现3件衣服出了或大或小的问题 1.白色羽绒服 七八处红色污渍，扣子被洗掉一个且收到状态皱巴巴 2.米黄色羽绒棉服 油渍没有洗掉，且跑棉了 3.墨绿色羊羔毛 被洗斑驳了 且收到状态不是干洗 其余两件暂时没有问题 我们于22号联系了商家，商家让我们加微信之后，我们拉了一个群将图片及情况发进去，一直艾特售后到25号都没有人回复，25号我们再次联系商家，商家意思是让把衣服寄回处理，但是我们考虑到一个是时间久的问题，还有是已经出了问题了 害怕商家将衣服彻底洗坏，所以我们不想寄回，希望商家赔付金额，我们自行另找干洗店处理，商家于25号晚上做出答复，不是我们想要的结果。 所以我们只能另行寻求帮助进行维权 赔付的金额是商家将衣服洗出问题我们要重新另找干洗的金额及洗衣服经过商家这种洗法儿已经对衣服造成了损坏，影响使用寿命，冬天的衣服本身价值就高，这也非常影响消费者的心情。我们严重怀疑商家对我们的衣服不是干洗处理，如果是欺骗消费者是要赔偿500元或以上金额，现在我们只希望商家赔偿300元 我们重新修复衣服，且衣服造成了一定损害。
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