天猫超市大量配送临近保质期的三元牛奶
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17352087378
- 天猫超市
- 不予退款,联系不到客服,大量配送快过期牛奶
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,下架产品
- 已关闭
本人1月23日在天猫超市买了4箱三元牛奶,1月26日晚上到货,家里老人眼神不好签收的时候问配送员是不是近期生产的。配送员说是新的,然后就走了。我回家一看是12月22日生产的,保质期50天。也就是说还有15天就过期了。15天让我喝四箱奶?我不知道你们天猫超市是怎么想的?把快过期的牛奶大量发货。本来想打电话沟通,结果一直没有人工客服介入!于是只能申请退款。天猫客服28日凌晨回复:拒绝退款,理由竟然是‘’其他‘’!我的天,真的刷新了我对贵企业的认知!随后给我发了短信,告知不能全额退款只能退35.88元!我的天,有你们这么做生意的吗?你们这么做企业真的会长久吗?这么霸道的处理方式也是本人生平仅见!
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