转转平台卖家虚假宣传出售劣质产品，平台只协调，长达一个多月未处理！卖家辱骂买家。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17352150747
- 转转客服中心
- 未履行7天无理由退货,卖家不退款,辱骂买家
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
02-02 15:48:30
自2020.12.31日在转转平台购买一部iPhone11ProMax256G墨绿色手机，与卖家沟通可以七天无理由退款，走转转平台验机服务，自转转平台验机结果出来后，显示机器没有问题，我就确定要了这部手机，但等到手机到货的时候屏幕出现明显漏光，与转转平台验机不符，我在与卖家沟通退货退款，结果卖家不承认有七天无理由退货退款这一个服务，并拒绝我的退货退款要求，我找到转转平台人工处理这事情，因为转转平台验机服务没有验出这个问题，后来电话人员给我回访 工号是1020的转转员工，说给我赔付邮费和验机费，但卖家不同意退货退款就说让我等待，平台和卖家进行沟通。在今天2021.2.2日长达30多天的处理，但现在依然推脱，让我等待，没有实际行动给我买家的处理，这不属于强买强卖么？一共接到转转平台6次电话，没有一次实际处理。要我提供视频，图片我都立马提供他们的邮箱！这件事情不曝光不处理，就不会给消费者处理。店大欺客！！！！！！！！提供九张图片根本不够！实在是可恶！。
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