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京东纵容虚假销售,发货腐烂车厘子

集体投诉发起人
2021-02-06 17:34:00 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17352201825
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 02-06 17:34:00

京东平台旗下生鲜商家“美贸川生鲜官方旗舰店”以次充好销售车厘子,品质为L级的车厘子冒充J级进行销售,一毛钱硬币的大小都不到,欺骗消费者。该批次车厘子腐烂严重,光看外表看不出来,但是一捏就很软,抓了一手车厘子,随便剥开皮都是灰褐色烂果,一箱中坏果率高达90%。另外客服一直长期在线故意不回复,留言2天也不解决问题,坏果都拍照给了客服,但其一直强行辩解推脱责任,强硬要求消费者拿秤来称坏果重量给店家,谁家里还备有称水果的秤砣呀?推款退货无门,商家把地址隐藏了,电话也隐藏了,客服跟机器人一样,一直自动回复,根本没有售后。京东平台责任重大,京东平台管理存在严重问题,旗下商家“广州美贸川贸易有限公司”,营业执照注册号:914*****MA59A8RL4A,法定代表人姓名:杨傢麟,以极其恶劣的欺骗手段损坏了消费者的合法权益,京东平台负有不可推卸的责任。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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