优衣库2020年新款压胶羽绒服质量严重问题不提供售后服务
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集体处理率100.00%
- G17352247055
- 优衣库
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机灵喵
发起集体投诉
02-10 22:21:03
2020年12月底订单购买优衣库新款羽绒服，但羽绒服存在制作工艺存在问题，穿着两周之后首次水洗手洗晾晒三个小时左右，出现大面积开胶，相邻分格中的羽绒大量堆积在羽绒服夹层下摆，已无法正常穿着。发现该情况后第一时间联系优衣库天猫旗舰店客服，以超出维权期为由，拒绝提供售后服务。联系电话客服，同样以超出维权期的理由拒绝推脱，要求联系线上客服处理。 羽绒服属于冬季大件衣物，购买后不可能立即进行水洗检验，所谓维权期设置不合理。该羽绒服穿着两周之后初次手洗，按照水洗标的说明进行操作，却出现大面积开胶，明显是制作工艺存在问题。
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