京东自营主板CPU套装，我购买时没有标明拆封不退，，申请退货却以此为由拒绝退货
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17352379333
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 赔偿,改善服务,退货
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
02-25 13:42:58
当时第一次和专员退货联系，专员说可以帮我退货，几天后我没有办法接受电话联系，京东直接把我单子关了，商品原反，我当时并不知道，也没有短信通知我，到了快递站，快递员在我不知道的情况下私自签收，导致现在无法申请退货，而且现在无论怎样和京东客服联系，就一直联系不上那个专员，也没有其他人联系我，和客服说就是请等待通知，他跟进处理，一直拖了很久，从我开始申请到现在，五十多天，没有一点进度，申请就是说拆封不退，建议保留，也没有一个人电话联系我和我协商，多次沟通无用，故来此投诉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
