平台不发货,理由是等待子母件,客服不处理,只会说理解,等待
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17352431088
- 得物App客户服务
- 客服不处理,拒不发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 已关闭
2月20号,平台买了一双鞋子,走的是顺丰速运,成都当天发货,于22号到达上海识装驻场第三营业部。迟迟不予发货。多次于客服联系,得到的统一答案就是等待。且没有一个合理的等待理由。客服形同虚设。 今天是3月2号了,这是顺丰速运的速度问题?还是得物App平台的运营问题? 个人认为,这属于消费欺诈,打着顺丰速运的名号,提高运费,却无故拖延发货时间。欺骗了消费者,诋毁了顺丰速运。
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