勇敢喵
发起集体投诉
03-03 23:06:56
转转平台退货时间过长，卖家确认退货地址要确认7天，确认退款时间长达20天。 卖家不处理就需要买家等待长达27天，才能成功退款。 在我方有快递信息显示卖家已经确认签收状态，卖家仍故意不处理，故意另等待时间耗完，在我方与客服沟通中出示相应证据下，客服告知默认卖家该行为为正常。 转转客服不作为，投诉问题后消极怠工，不积极处理，我方不催促不给结果，第一个星期五投诉说24小时有结果并致电通知，结果我方第二个星期三再次投诉才给结果。 转转平台霸王条款，必须等待完平台规定时间买家才能申诉，且默认卖家恶意消耗时间。
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