正义喵
发起集体投诉
03-10 17:21:12
本人3月9日在此平台投诉海澜之家微信商城，至今未得到商城回复，开始商城客服让我拒签商品，现在我拒签后商品一直处于待处理状态，快递公司说要等商城回复才能寄回，让我 催促商城客服尽快给快递公司回复，现在商场客服又说拒签不行，让我把货退回去，我按客服的要求拒签后只申请了退款，货现在在快递公司，我怎么退货，是客服同意我拒收的，否则我会自己把货寄给他们，商城出尔反尔，强烈要求商城早日解决退款问题，诚信对待消费者
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