10017联通客服打电话后擅自开通增值业务
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17352545626
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,赔偿解释,更改套餐,道歉
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
03-12 16:32:48
2021.03.11下午16：30左右，10017联通客服打电话以“您是老客户，我们这边免费给您赠送20G流量”为由询问家中老人是否同意此业务，并且在沟通过程中丝毫未提及具体扣费情况，隔日增值业务开通并且扣费33元。 目前我已退订业务，但本月仍然已经生效，并扣费33元。 在此过程中，联通10017客服涉嫌欺骗消费者并且霸王条款强制消费，我投诉中国联通10017客服欺骗消费者，霸王条款强制消费！
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