315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

本人在转转卖了一个个人闲置手机,结果被买家恶意拖延不确认并跟我申请退款不退货

集体投诉发起人
2021-03-25 22:46:40 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17352695854
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,涉骗
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 03-25 22:46:40

本人在转转平台卖了一个闲置手机,结果被买家套路,恶意拖延不确认,作为二手手机轻微使用痕迹是正常的所以自己定义9.5成新,并没有把手机说的多么完美.卖之前已跟买家沟通发顺丰过去且冲满电,手机请当着顺丰工作人员面检查有任何问题直接拒收,回来退款就行(此条有聊天记录为证),因为顺丰在发货之前是必须检查手机的如果开不了或者没电快递员是不收的,(我这里也有顺丰工作人员拍的照片)。如果签收就代表手机没问题且对方已经签收一上午过来跟我说手机有问题要退款因为事先也跟买家沟通过签收不退款,(我担心对方给我换件)所以我拒绝了。并且我发现在转转有特别多的受害者都是被他这样套路,他不仅仅是买家还是一个卖家,且买家在转转有注册有很多账号且每一个套路都是拍下手机等手机到了再跟卖方说手机有问题与描述不符屏幕老化等等问题来砍价来套路我们卖方,买家再加高价把手机发他其他账号进行售卖。最后拖的时间太久,太耗费精力因为手机已经再买家手上,我同意对方退货退款了,但对方没有给我往回邮手机的意思,而是打着手机与描述不符给我申请退钱不退货,现在申请平台介入,我现在就想把我手机让他给我原封不动给我邮回来,或者平台给我确认收货,我看到我的手机且检查没有被拆修,而不是买家描述的那样手机与描述不符就跟我申请退款不退货。多次联系平台客服都未能解决,现在平台已经介入完,要求对方退货给我,但对方始终未发货给我并私信跟我顺陪我玩够了在结束要一直耗着我

维权建议补充

投诉进度补充

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

    加载更多

    《文明诚信投诉公约》

    我要投诉

    24小时有效投诉31056

    累计有效投诉34412821

    黑猫投诉
    官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

    合作机构

    中国标准化研究院
    国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
    全国消费品缺陷线索检测协作网
    APP风险检测
    新浪人民调解委员会
    中国质量万里行促进会
    金盾
    新京报智库

    合作媒体

    新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
    央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
    中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
    燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

    合作律所

    • 北京浩云律师事务所
    • 北京京师律师事务所
    • 北京中闻律师事务所
    • 北京道可特律师事务所
    • 岳成律师事务所
    • 广东保典律师事务所
    • 泽普律师事务所
    • 北京亿中律师事务所

    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

    分享图片生成中...

    右键保存图片分享