华为mate40正常使用两个月突然死机，主板损坏，手机重要数据丢失，售后不作解释
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友爱喵
发起集体投诉
03-29 22:35:26
本人在2021年1月16日在杭州市萧山区市心中路银隆华为授权体验店抢购了一台6099元的华为mate40手机，使用两个月后，在正常待机情况下发生死机无法开机。经与华为联系，按照其提供的处理方法均无法开机，华为维修中心检测结果为主板损坏，需要更换主板，并且手机已有数据将全部丢失。由于该手机在华为实行的“饥饿营销”条件下抢购的，正常使用两个月发生核心硬件损坏，本人怀疑该商品为了加快出库配合营销，而未进行合格检查，出厂就为次品，因而要求更换新机被拒绝。华为mate40系列定位高端商务旗舰级，并非nova或者麦芒系列，两个月就发生主板损坏，数据丢失的严重问题，手机质量以及售后处理实在有违“旗舰“称号。经过5天的沟通，商家进行相互推诿，并无法提供出厂合格证明以及无法出具手机主板损坏原因分析。本人作为被商家高调宣传引导购机参加抢购的消费者，对于商品的悉真实情况权、知情权、安全权受到到严重侵犯，因此申请向贵司维权，谢谢！
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