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实名认证被人恶意改了

集体投诉发起人
2021-04-13 23:17:33 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17352902583
  • 腾讯游戏
  • 客服不处理/处理不当,联系不到客服,霸王条款,服务不到位/态度差
  • 赔偿,恢复账号
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 04-13 23:17:33

QQ游戏里面的实名认证被他人恶意使用成长守护平台修改把我唯一一次机会用 了现在我的游戏也登陆不了我本人的实名认证与恶意修改我的实名认证信息那,个人的不一样所以人脸识别那些都识别不了,找客服也没有用都是机器人,根本解决不了这个账号我玩腾讯游戏5年了,充了将近6000多,包括王者荣耀穿越火线使命召唤等游戏都有大量充值,可是现在实名认证被人更改,我近日才发现之前一直以为是我自己的实名认证这次出现人脸识别不是我自己导致本来可以自由游戏的现在有了限制。本人我一直支持腾讯游戏,可是这次给我造成非常大的影响有点崩溃别人随意就可以更改,你们都不看是不是和钱包绑定的-样的实名认证就给改了,而让我觉得腾讯安全有点低,这号不仅仅是玩游戏的唯一账号, 还是我童年到成人的心血和陪伴,我希望官方可以还我一个童年的回忆,请求腾讯管方在给我一次更改的机会,谢谢来自一位从小到大一直支持王者荣耀穿越火线使命召唤的00后

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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